Nuestra Política de Privacidad está disponible en nuestro sitio www.hidro-k.com, o en el sitio Web Personal de tu socio o distribuidor autorizado de HIDRO-K cuyo nombre aparece en el sitio Web (nuestro “Sitio”). Ese Sitio está impulsado por HIDRO-K y está disponible a través de HIDRO-K como un servicio para la distribución de sus productos. Los términos “nuestro”, “nosotros” y “nos”, según se utilicen en esta Política de Privacidad, se refieren a HIDRO-K S.A. de C.V. a menos que el contexto establezca claramente lo contrario.
Apreciamos la oportunidad que tenemos de interactuar con socios, distribuidores y clientes a través de Internet y los diversos canales que HIDRO-K dispone para ello. Nos comprometemos a proteger y salvaguardar la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. El objetivo de esta Política de Privacidad es notificar acerca de los tipos de información que podemos recopilar cuando se registra una persona en nuestra empresa, así como cuando visitan nuestros Sitios oficiales; también pretendemos dar a conocer el tratamiento y uso de la información que recabamos, si la compartimos con alguien y las opciones que tienen los usuarios con respecto a su uso y la opción de revocarlo.
Tipo de Información que Recopilamos y Cómo la Usamos Cualquier información que recopilemos en nuestros sistemas de registro o sitios Web generalmente figura entre las siguientes dos categorías: Información Personal Identificable o Información Consolidada.
- Información Personal Identificable Esto se refiere a información que nos indica quién es el usuario o detalles específicos sobre su persona.
- Visitantes: Pueden navegar nuestro sitio Web usando la función de Visitante sin revelar ninguna Información Personal Identificable. Si el visitante desea registrarse o realizar un pedido y no cuenta con un distribuidor asignado, puede proporcionar voluntariamente su Información Personal Identificable (como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono) para compartirla con un distribuidor autorizado cercano, a fin de que puedan contactarle, incluso por correo electrónico, para ayudarle con su registro y/o los pedidos que pretenda realizar. En tal caso, podemos mantener un registro del contacto, incluyendo su Información Personal Identificable, en un archivo específico para proveer un mejor servicio en caso de futuras comunicaciones.
- Registro: Al registrarse una persona para convertirse en socio o distribuidor autorizado y comenzar su propio negocio independiente o al registrarse para hacer compras en línea como Cliente, disfrutando de acceso completo a los productos y servicios disponibles en nuestro Sitio, recopilaremos Información Personal Identificable (como nombre, dirección, correo electrónico y número telefónico). Esta información se almacena de manera segura y se puede acceder a ella en la sección correspondiente. HIDRO-K asigna un número de identificación y el usuario selecciona su propio nombre de usuario y contraseña, ambos necesarios para ingresar al Sitio.
- Pedidos: Cuando realizan un pedido de productos o servicios, HIDRO-K recopila Información Personal Identificable (como nombre, información de contacto y facturación, tarjeta de crédito y otra información de transacciones procesada a través de nuestras pasarelas de pago externas). Lo anterior tiene el objetivo de realizar el cobro, emitir el envío de la mercancía al destino requerido y atender con prontitud los pedidos posteriores. Como parte de los servicios de información, la empresa podrá emitir notificaciones sobre productos y promociones.
- Encuestas y Promociones: En algunas ocasiones, el usuario podría ofrecer Información Personal Identificable de forma voluntaria para completar encuestas, cuestionarios o participar en dinámicas. Utilizamos esta información para mejorar nuestros productos y servicios, así como para proveer boletines u otra información de mercadeo que coincida con las preferencias del usuario, las cuales pueden modificarse en el Sitio o a través de los enlaces provistos en los correos electrónicos.
- Información Consolidada Esto se refiere a información que por sí sola no identifica al usuario de manera individual. Incluye el Localizador Uniforme de Recursos (URL) del sitio que lo trasladó a nuestra página, la dirección de Protocolo de Internet (IP), el sistema operativo, el tipo de navegador y términos de búsqueda utilizados. Nuestro servidor consolida esta información para monitorear el nivel de actividad, evaluar la efectividad del Sitio y mejorar su contenido. Podemos recopilar, compilar, almacenar o utilizar Información Consolidada siempre que no identifique al usuario de forma personal. No vinculamos esta información con la Información Personal Identificable a menos que sea estrictamente necesario y protegido bajo esta misma política.
Distribución de la Información del usuario Como se establece en esta política, no vendemos, comercializamos, alquilamos ni retransmitimos ninguna Información Personal Identificable recopilada en canales digitales a menos que contemos con la autorización del usuario. Toda información personal será almacenada en nuestras bases de datos conforme a las leyes vigentes del país de residencia.
- Distribuidor o Socio Independiente: En el caso de distribuidores registrados en HIDRO-K, daremos capacitación e información a través de equipos de asesores y redes de apoyo integradas por patrocinadores y líneas ascendentes. Para permitir dicha comunicación, podemos compartir información de contacto con el patrocinador o auspiciador, quienes han aceptado no compartirla con terceros no afiliados y están obligados a cumplir con esta Política de Privacidad.
- Cliente: Para el cliente consumidor, aseguramos un servicio personalizado, pudiendo compartir datos de contacto (excepto información de tarjetas de crédito y detalles de pago) con el distribuidor asignado para confirmar la recepción y tratamiento de los productos adquiridos.
- General: Podríamos compartir Información Personal Identificable con otras entidades relacionadas con HIDRO-K y/o asociados de negocio de confianza que proveen servicios a nuestro Sitio, bajo exigencias estrictas de confidencialidad y cumplimiento de esta política. En casos de requerimientos legales (órdenes judiciales, citatorios o investigaciones gubernamentales), o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de la empresa y terceros, la información podrá ser revelada conforme a la ley. En caso de fusión, adquisición o venta de activos de HIDRO-K, la información podrá ser transferida a la entidad sucesora.
Tus alternativas No usaremos ni compartiremos la Información Personal Identificable en formas no relacionadas con el propósito original sin ofrecer previamente la opción de rechazar dichos usos.
Cómo Accedemos y Corregimos tu Información Tomamos medidas razonables para asegurar que la Información Personal Identificable sea correcta, actual y completa. Si deseas actualizar o corregir tus datos, puedes hacerlo directamente al iniciar sesión en el Sitio o comunicándote a través de los medios indicados en la sección de contacto al final de este aviso.
Protección de tu Información Reconocemos la confianza depositada y empleamos procesos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar la información ante pérdida, mal uso o acceso no autorizado. Es responsabilidad exclusiva de cada usuario resguardar su contraseña de acceso y notificar de inmediato a HIDRO-K en caso de sospechar de cualquier vulneración o uso no autorizado de su cuenta.
Uso de “Cookies” en Sitios oficiales Una “cookie” es un archivo de datos pequeño transferido al disco duro de la computadora que permite reconocer al usuario, recordar sus preferencias y mantener el “carrito de compras” activo. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero pueden configurarse para bloquearlas; sin embargo, esto último podría afectar el funcionamiento óptimo de ciertas secciones y herramientas del Sitio. No utilizamos cookies de vigilancia para monitorear actividades en otras partes de Internet.
Enlaces a otros Sitios Web El Sitio puede ofrecer enlaces a sitios web de terceros únicamente para conveniencia e información. Esta Política de Privacidad no cubre las prácticas de privacidad ni el contenido de dichos sitios externos, por lo que sugerimos revisar las políticas de cada sitio que visite.
Protección de la Privacidad de los Menores Nuestros Sitios oficiales no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas información de ellos. Se debe tener al menos 18 años de edad para ser cliente o registrarse como socio o distribuidor independiente en nuestro Sitio.
Cambios en esta Política Cualquier actualización o modificación a los términos de esta Política de Privacidad será publicada en nuestro Sitio, indicando la fecha de la versión más reciente al calce. El uso continuado del sitio tras la publicación de dichos cambios constituye la aceptación de los mismos.
Comunícate Si tienes cualquier duda sobre tu información o sobre esta Política de Privacidad, envía un correo electrónico a privacidad@hidro-k.com o comunícate al teléfono correspondiente de atención a clientes. Estamos para servirte.